我们想更换螺丝,而不是博萨尔集团椅子的一部分188金宝搏手机网页版手机版

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损失风险降低99.9%
Markus Simitz,采购经理,Embru-Werke AG,瑞士

“为了一把螺丝钉”

任何在瑞士上学的人都很可能坐过embru椅子。瑞士40%的教室都有embru椅子,这和我们的口号“一辈子的家具”有很大关系。但这不是为embru做广告,这只是简单地作为背景,说明几年前我们最畅销的学校座椅的投诉开始堆积时,这个问题是多么严重。

我们能多快找到解决方案?
一些椅子脚上的橡胶盖有时会脱落。听起来很无害,但学校的地板通常是油毡的,油毡地板很难维修或更换,而且价格昂贵。当时我们在瑞士的教室里有大约50000把这样的椅子。所以每一个抱怨都让我们越来越紧张。问题出在哪里?我们能多快找到解决方案?内部分析表明螺钉可能是问题所在。在持续的力作用下——比如当学生们像他们喜欢的那样靠在椅子上时——橡胶盖从沉头螺钉上脱落。但是怎么办呢?

我们想更换螺丝,而不是椅子的部件
“让我们问问博萨尔吧,手机版”我说,因为他们有测试替代螺丝的设备。经过几次实验室测试后,博萨尔的一位工程师确认,螺钉实际上就是问题所在。所以我们一起设计了六个新的螺丝原型。挑战是确保向后兼容性,即新螺钉必须与已交付的椅子、其脚轮、盖和4.0 mm螺孔兼容。我们只是想更换螺丝,而不是椅子的一部分或整个椅子,这将花费大量资金。新的螺丝钉,问题解决——这就是我们想要的。

经过三周的测试,博萨尔确实做到了手机版“我们的”螺丝钉. 这当然不便宜,但与更换油毡地板和我们的客户服务解决保修索赔相比,几颗高质量的螺丝要花多少钱?

我们还使用了工程师极力推荐的高精度电脑螺丝刀,实际成本比螺丝还要高。他曾告诉我们,力和螺丝本身一样重要。如果扭矩差超过最小值,螺钉就会太松或太紧。

现在我们心平气和了。投诉几乎已停止,当收到一封信时,我们知道该怎么办。这就是与博萨尔合作的结果。我们是一个团队。它为我们节省了大量资金,更重要的是,它提高了我们的意识,即设计问题的解决方案通常可以在紧固技术中找手机版到,例如正确选择螺钉。这种洞察力已经在帮助我们进行新的设计。

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